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Erreur : Mécanisme de trappeCinderella toilettes à incinération deCinderella )

Les erreurs de trappe sont fréquentes pour les nouveaux utilisateurs et lorsque l'appareil a été trop rempli ou qu'il y a un bourrage de la doublure. Dans cet article, nous aborderons les conseils de prévention et de dépannage.

Tous les modèles Cinderella indiquent une erreur de trappe en affichant une DEL ROUGE clignotante sur le panneau de commande, tandis que la DEL JAUNE reste éteinte et que la DEL VERTE reste allumée . L'écran (le cas échéant) affichera ''Error Hatch Mechanism'' et vous entendrez 10 bips. Ce spectacle lumineux se poursuivra jusqu'à ce que l'appareil soit réinitialisé et/ou que le mécanisme de la trappe fonctionne correctement grâce au nettoyage ou à l'assistance technique.

Control Panel 2024 Mockup

Les modèles Comfort et Freedom sont équipés d'un écran LCD qui fournit des messages d'erreur détaillés, tandis que les modèles Travel sont dotés d'un panneau de commande unique sans écran LCD.

Problèmes courants et conseils :

  • La capacité du système est évaluée à 3-4 dépôts par heure. Une utilisation prolongée peut entraîner un remplissage excessif et des erreurs de trappe. Les revêtements de cuvette commencent à former une "tour" dans le conteneur à cendres après plus de 5 dépôts, ce qui peut empêcher un nouveau dépôt de dégager la trappe.

  • Utilisez toujours un revêtement de cuvette pour chaque utilisation. L'utilisation d'un revêtement de cuvette est importante non seulement pour la propreté, mais aussi pour faciliter la chute et l'incinération.

  • Ne réutilisez jamais un revêtement de cuvette et n'effectuez jamais plus d'une visite par revêtement de cuvette en pensant que cela pourrait réduire le nombre d'incinérations. Cela ne fera qu'entraîner une panne des toilettes et l'annulation de la garantie.

  • Ne placez pas de revêtement dans le bol pour le prochain utilisateur. La condensation peut faire coller le revêtement de la cuvette et l'empêcher de sortir à temps de la trappe.
  • N'utilisez pas une quantité excessive de papier hygiénique.

  • S'il y a peu de déchets dans le revêtement du bol, ajoutez une tasse d'eau au revêtement afin qu'il ait suffisamment de poids pour tomber dans la chambre d'incinération.
  • Pour les périodes d'utilisation intensive, préchauffez les toilettes le matin. Lancez un cycle à vide pour permettre aux toilettes de se réchauffer rapidement et d'être prêtes à l'emploi. Il peut être nécessaire d'effectuer un cycle supplémentaire.

  • Les familles plus nombreuses et les entreprises devraient étudier la possibilité d'ajouter l'urinoir Cinderella pour compenser les visites fréquentes et réduire les coûts d'incinération.


Dépannage :

  • Soulever le couvercle pour vérifier qu'il n'y a pas d'obstruction dans la cuvette.
  • Si l'appareil est chaud, il est préférable d'attendre qu'il soit refroidi avant de procéder à une analyse approfondie de l'erreur.
  • Réinitialisez les toilettes en maintenant le bouton "flush" enfoncé pendant 8 à 10 secondes. Une fois l'appareil réinitialisé, il tentera de dégager automatiquement la trappe si elle est toujours obstruée. Pendant ce temps, vous pouvez essayer d'"attraper" la trappe lorsqu'elle est ouverte, afin d'inspecter plus minutieusement la goulotte. Il se peut que vous puissiez voir quelque chose de coincé et que vous ayez la possibilité de le pousser dans la chambre en dessous avant de refermer le couvercle.
  • Une fois l'appareil refroidi, vous pouvez nettoyer la trappe en l'ouvrant manuellement ! 

    Extraction manuelle stationnaire (à noter qu'elle peut également être effectuée en déplacement) :
    Cleaning the bowl

  • Si la trappe et le couvercle d'incinération sont dégagés, que le nettoyage recommandé a été effectué et que l'erreur persiste, veuillez contacter votre revendeur local en remplissant le formulaire d'assistance au bas de cette page.

Modèles Classic, Freedom et Comfort Nettoyage hebdomadaire :

Steam clean photo

steam clean stationary

Pour les modèles de voyage : 

Desserrez le ressort de verrouillage et soulevez le loquet situé à l'avant du cendrier. Retirez le cendrier. Retirez l'insert du cendrier et videz les cendres.

TRavel ash cont out of place

Le même processus de nettoyage de l'insert du cendrier peut être effectué comme indiqué ci-dessus pour les modèles Comfort et Freedom. Nettoyez les sels d'urine et les résidus de combustion de l'insert et remettez-le en place une fois le nettoyage terminé.

La notification d'une erreur du ventilateur principal est le signe que de meilleures pratiques d'entretien doivent être mises en place et que le ventilateur doit être vidé plus fréquemment. Le nettoyage fréquent de la trappe et de la cuve est un autre processus d'entretien très important qui garantira le bon fonctionnement de votre appareil pendant de nombreuses années. La plupart des clients procèdent au nettoyage de la trappe/du bol en même temps qu'ils vident le conteneur à cendres et effectuent le nettoyage à la vapeur.

Veuillez contacter votre revendeur local pour en savoir plus sur le ventilateur d'extraction de voyage.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Veuillez remplir le formulaire officiel d'assistance Cinderella pour l'Amérique du Nord afin qu'un technicien autorisé de Cinderella puisse examiner votre cas.

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