Quiénes somos
Sustainable Toilets, propiedad de Off-Grid Distribution (offgriddistribution.com), es el distribuidor exclusivo en Norteamérica de los inodoros de incineración Cinderella, que proporcionan soluciones sanitarias sostenibles y sin agua adaptadas a entornos sin conexión a la red. Nos asociamos con Cinderella Eco Group para mejorar la disponibilidad de soluciones de vida fuera de la red en todo el continente.

Qué hacemos
Centrados en los inodoros de incineración Cinderella sin agua, líderes del sector, ofrecemos un saneamiento ecológico diseñado para zonas con recursos hídricos y energéticos limitados. Nuestros productos, que dan servicio a una amplia gama de empresas de toda Norteamérica, garantizan soluciones eficientes y fiables para ubicaciones remotas y sin conexión a la red eléctrica.

Cómo lo hacemos

• Distribución y ventas: Nuestra asociación con Cinderella Eco Group y nuestra red de distribuidores nos ayudan a llegar a nichos de mercado en toda Norteamérica, ofreciendo soluciones de saneamiento de primera calidad.
• Equipos dedicados: Nuestro equipo incluye expertos en ventas, marketing y soporte técnico formados en instalación, funcionamiento y mantenimiento, con un sólido soporte de garantía para tranquilidad del cliente.
• Asistencia técnica y de garantía: Visita nuestra página de asistencia técnica para obtener más información.

Información sobre la garantía
Las garantías de Cinderella Eco Group incluyen:

• Garantía de 3 años para clientes de ocio que cubre defectos de fabricación.
• Garantía de 1 año para aplicaciones industriales/comerciales (por ejemplo, bases militares, unidades de alquiler).

Exclusiones: Desgaste (por ejemplo, anillo del calentador, ventiladores), instalación incorrecta, revestimientos de cuba no originales y gastos de envío y mano de obra. Para conocer todos los términos, lea nuestra política de garantía aquí.

Información de envío

• Plazos: Los pedidos antes del mediodía EST se envían en 24-48 horas; los pedidos paletizados pueden tardar más.
• Recargos: Se aplican recargos en zonas remotas (por ejemplo, Yukón, NWT, Nunavut, Islas BC).
• Recepción de pedidos: Inspeccione su pedido al recibirlo, anotando y fotografiando cualquier discrepancia, y póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Para entregas a distancia, envíenos un correo electrónico a shipping@offgriddistribution.com.

Política de devoluciones
Los artículos sin usar ni abrir pueden devolverse en un plazo de 30 días para su reembolso íntegro; los embalajes abiertos conllevan una tasa de reposición del 10%. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los pedidos cancelados antes del envío tienen derecho a un reembolso completo; si se envían, se excluyen los gastos de envío originales.

Descargo de responsabilidad
Sustainable Toilets no se hace responsable de las instalaciones de bricolaje. Los clientes son responsables de seguir las instrucciones del fabricante, garantizar el cumplimiento de los códigos y consultar a instaladores cualificados cuando sea necesario.