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Error: Mecanismo de escotillaCinderella Incineration Toilet)

Los errores de compuerta son comunes en los nuevos usuarios y cuando la unidad se ha llenado en exceso o tiene un atasco en el revestimiento. En este artículo hablaremos de consejos de prevención y solución de problemas.

Todos los modelos Cinderella indicarán un Error de Escotilla presentando un LED ROJO parpadeante en el panel de control, mientras que el LED AMARILLO permanecerá "APAGADO" y el VERDE un "ENCENDIDO" sólido . En la pantalla (si procede) se leerá "Error del mecanismo de la escotilla" y se oirán 10 pitidos. Este espectáculo de luces continuará hasta que la unidad se reinicie y/o el mecanismo de la escotilla funcione correctamente mediante limpieza o asistencia técnica.

Control Panel 2024 Mockup

Los modelos Comfort y Freedom están equipados con una pantalla LCD que proporciona mensajes de error detallados, mientras que los modelos Travel cuentan con un panel de control único sin pantalla LCD.

Problemas comunes y consejos:

  • La capacidad del sistema es de 3-4 depósitos por hora. Un uso prolongado puede provocar un llenado excesivo y errores en la compuerta. Los revestimientos de los recipientes empezarán a formar una "torre" en el contenedor de cenizas después de más de 5 depósitos, lo que puede impedir que un nuevo depósito despeje la escotilla.

  • Utilice siempre una bolsa para cada uso. Su uso es importante no sólo para la limpieza, sino también para facilitar la caída y la incineración.

  • No reutilice nunca una funda de taza ni haga más de una visita por funda de taza, pensando que así podría reducir el número de incineraciones. Esto sólo hará que el inodoro se estropee y se anulará la garantía.

  • No coloque un forro de bol en el bol para el próximo usuario. La condensación puede hacer que la bolsa se pegue y no salga a tiempo.
  • No utilices una cantidad excesiva de papel higiénico.

  • Si hay pocos residuos en la bolsa, añada un vaso de agua a la bolsa para asegurarse de que tiene suficiente peso para caer en la cámara de incineración.
  • Para periodos de uso intenso; Precaliente el inodoro por la mañana. Inicie un ciclo en vacío para que el inodoro se caliente rápidamente y esté listo para su uso. Puede ser necesario realizar un ciclo adicional.

  • Las familias más numerosas y las empresas deberían estudiar la posibilidad de añadir el urinario Cinderella para compensar las visitas frecuentes y reducir los costes de incineración.


Solución de problemas:

  • Levante la tapa para comprobar si hay alguna obstrucción en el recipiente.
  • Si la unidad está caliente, puede ser mejor esperar a que se enfríe antes de investigar a fondo el error.
  • Reinicie el inodoro manteniendo pulsado el botón de "descarga" durante 8-10 segundos. Una vez que la unidad se reinicie, intentará despejar la compuerta automáticamente si sigue obstruida. Durante este tiempo, puede intentar "atrapar" la escotilla mientras está abierta, para inspeccionar más a fondo el vertedero. Es posible que pueda ver algo atascado y tenga la posibilidad de empujarlo hacia la cámara inferior antes de cerrar la tapa.
  • Puede limpiar la trampilla una vez que la unidad se haya enfriado abriéndola manualmente. 

    Extracción manual estacionaria (tenga en cuenta que también se puede realizar en Viaje):
    Cleaning the bowl

  • Si la trampilla y la tapa de incineración están limpias, se ha realizado la limpieza recomendada y el error persiste, póngase en contacto con su distribuidor local rellenando el formulario de asistencia al final de esta página.

Modelos Classic, Freedom y Comfort Limpieza semanal:

Steam clean photo

steam clean stationary

Para modelos de viaje: 

Afloje el muelle de bloqueo y levante el pestillo situado en la parte delantera del recipiente de cenizas. Extraiga el cenicero. Retire el inserto del depósito de cenizas y vacíe la ceniza.

TRavel ash cont out of place

El mismo proceso de limpieza para el inserto del contenedor de cenizas se puede realizar como se muestra arriba para los modelos Comfort y Freedom. Limpie las sales de orina y los residuos quemados del inserto y vuelva a colocarlo cuando haya terminado.

Tener una notificación de error del ventilador principal es una señal de que se deben aplicar mejores prácticas de mantenimiento y vaciarlo con más frecuencia. La limpieza frecuente de la escotilla y la cubeta es otro proceso de mantenimiento muy importante que garantizará que la unidad funcione según las especificaciones durante muchos años. La mayoría de los clientes realizan la limpieza de la escotilla al mismo tiempo que vacían el contenedor de cenizas y realizan la limpieza a vapor.

Póngase en contacto con su distribuidor local para obtener más información sobre el extractor de viaje.

¿Aún necesita ayuda?

Por favor, rellene el Formulario Oficial de Soporte Cinderella para Norteamérica para que un técnico autorizado Cinderella pueda revisar su caso.

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